2025年，高台县人社局围绕构建和谐劳动关系目标，持续深化劳动人事争议调解仲裁工作机制创新，在“提质效、强调解、优服务、促和谐”上重点发力，推动争议处理工作质效双升，为县域经济社会稳定发展提供了有效保障。
制度为基、流程规范，办案质效稳步提升。在原有制度基础上，进一步完善仲裁分析研讨、风险告知、回访监督等机制，确保从立案到归档全流程规范透明。严把案件质量关，通过加强仲裁员培训、推行案件集体研判、落实全程记录，确保所有案件均在法定期限内审结，实现程序与实体公正统一。
调解为先、协同联动，多元化解成效显著。坚持“调解优先、全程调解”，将调解贯穿于争议处理各环节，深化“仲裁+调解”融合模式，加强与基层调解组织、行业组织及法院、工会等部门的协同联动，构建多层次调解网络，从源头实质化解劳动纠纷。
服务优化、渠道畅通，维权保障更有温度。聚焦农民工、女职工、新业态劳动者等重点群体，畅通“绿色通道”，落实“快立、快调、快审、快结”。大力推行“阳光仲裁”，优化庭审服务，加强权利义务告知，提升仲裁透明度与群众满意度，树立公正为民的专业形象。
2025年共受理并审结案件73件，其中调解成功率达94.02%，法定时限结案率100%，为71名劳动者追回各类权益款项共计207.73万元，有力捍卫劳动者合法权益，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
